Tranoi-Piedàterre desidera garantire la tua completa soddisfazione.
È possibile effettuare RESO entro 30 giorni dalla ricezione della merce, le spese di rientro merce sono a nostro carico.
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto dei capi acquistati, gli articoli non indossati e non danneggiati possono essere restituiti.
La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente, tranoi non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di tranoi che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso o cambio. tranoi si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione di reso e cambio e concordati con il Cliente.
PROCEDURA DI RESO
Segui le istruzioni, qui di seguito elencate per restituire il pacco e ricevere il rimborso non appena il reso arriverà nei nostri magazzini
L ARTICOLO CHE INTENDETE RENDERE PUO ESSERE INVIATO:
Prima di spedire la merce verifica che:
CONDIZIONI DI RESO (Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)
Per inviare a tranoi uno o più resi, il Cliente è tenuto a rispettare precise condizioni:
Ti esortiamo ad avere particolare cura nel provare il capo acquistato, perché articoli che presenteranno le etichette pendenti originali mancanti o danneggiate, saranno considerati irrimediabilmente deprezzati e invendibili e, pertanto, con valore pari a zero euro.
N.B. Le spese e i costi di restituzione prodotto (es. contrassegno, rientro merce, ecc.) sono in ogni caso a carico del cliente se non diversamente specificato.
Diritto di recesso per il consumatore (d.lgs. 206/2005)
Il Diritto di recesso consiste nella possibilità – concessa al consumatore per contratti conclusi fuori dai locali commerciali (a domicilio, per strada, per posta, ecc.) o per contratti a distanza (via Internet, per telefono, ecc.) – di decidere unilateralmente di sciogliere il vincolo contrattuale con il venditore ENTRO 14 GIORNI dalla stipula dello stesso, ottenendo di conseguenza la restituzione del prezzo pagato.
Il termine per esercitare il diritto di recesso decorre:
Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il consumatore è tenuto alla restituzione entro 14 giorni (fa fede il timbro postale) decorrenti dal giorno del ricevimento della merce.
Il rimborso del prezzo pagato deve avvenire, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui il venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso da parte del consumatore.
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio:
A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via mail su ordini@tranoi.eu contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.
Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
Il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione.
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Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
ENGLISH VERSION
Tranoi-Piedàterre wants to guarantee your complete satisfaction.
If for some reason you are not fully satisfied with your purchase, you can return one or more items within 30 days from the delivery date.
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(in this case simply attach the payment receipt to receive a refund of shipping costs)
OR IT CAN BE COLLECTED BY OUR COURIER GLS DIRECTLY FROM THE ADDRESS YOU INDICATED WITHOUT ADDITIONAL COSTS
Before sending the goods, check that:
Each item to be returned is in the same condition in which it was sent to you
Each returned item has not been worn and/or washed and/or ironed and/or treated in any way.
The shoes are in the original box.
Contact us at the following numbers if you need further information:
3381278975
0814288288
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The terms and instructions on the right of withdrawal, pursuant to Legislative Decree no. 21/2014, art.49, paragraph 4, are published on the "Terms and Conditions of Sale" page.
